普泰环保作为一家国内**的环保企业，从企业成立之初就以产品质量和客户服务为**要义。普泰环保的新员工入职，培训的**课就是，始终牢记要为客户提供真诚的服务。因为我们深知，企业实力的体现不仅在产品质量和价格，更重要的是服务。

给大家讲一个冬天的故事吧。

内蒙古2020年的冬天很冷，零下三十度的天气，就算穿再多的衣服，出门不要两分钟就会从头凉到脚底，透心的冷。而污水处理厂在室外，赶上做厂试，那真叫一个“痛苦”，以至于现场技术工程师每天出门之前都要和自己做斗争。然而，他们明白，客户需要就是“**指示”，即使有天大的困难也要踏踏实实把技术服务做到位。

在内蒙古某污水厂，为解决出水总氮不稳定的问题，切实**出水零超标，普泰环保技术工程师进行了为期一个月的现场服务，**终运用自主研发的碳源--益维碳产品，安全满足了客户“零下三十度不结晶析出，液体配送方便投加，COD当量高投加量低”等诸多诉求。同时，还总结出部分生物脱氮的几个常见问题与对策。

1、水量或氨氮浓度变高导致硝化池内溶解氧降低，导致出水总氮波动。

解决办法：减少进水量（打开事故水池，调整阀门）或调整曝气量，增加溶解氧检测频次。

2、内回流泵异常，导致出水总氮波动通常表现为反硝化段氨氮浓度过高且无硝态氮。

解决办法：检查回流泵状态是否与中控室呈现一致或增大回流量。

3、出水氨氮上升导致出水总氮波动，一般为水温较低、硝化段溶解氧偏低、碱度较低等原因导致同期可能会伴有COD上升的现象。

解决办法：增大曝气量，降低益维碳投加量，减少进水量。

4、出水硝态氮较高导致出水总氮波动，若同期反硝化段硝态氮同时升高，通常为C/N比失衡导致无法完全反硝化。（反硝化段的运行情况可简单的通过产生的氮气气泡、工艺段的溶解氧或氧化还原电位、表面浮泥等现象判断）

解决办法：增大益维碳投加量。

“匠心行道义，寸寸鉴仁心”，普泰环保多年来一直倡导工程师营销理念，致力于技术服务的“工匠精神”，让服务开口说话，为客户提供高服务水准，让客户省心、省时、省力！

效率高：益维碳II为复配产品，多组分促使反硝化菌群活性增加，处理效率高；成本低。全成分均可吸收，性价比高，同时产泥量低；

效果稳定：冰点低于-20℃，解决了冬季处理效果不佳的问题，在北方低温地区效果显著；

操作简便：益维碳II为液体，直接投加，减少设备及人工成本；

安全：绿色安全产品，解决了生产、运输储存、使用等安全问题。